Điều Khoản & Điều Kiện Onbetvip – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược

1Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa onbetvip ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền onbetvip.click và các tên miền liên kết. Onbetvip hoạt động hợp pháp dưới giấy phép cấp bởi Philippine Amusement and Gaming Corporation (PAGCOR) và tuân thủ các quy định quốc tế về vận hành nền tảng cá cược và giải trí có thưởng trực tuyến.

Các dịch vụ của onbetvip bao gồm nhưng không giới hạn ở: cược thể thao, game bài đổi thưởng, xóc đĩa, xổ số trực tuyến, Live Casino và các hình thức giải trí có thưởng khác được bổ sung theo thời gian. Tất cả dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của bộ điều khoản này.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng tại onbetvip.

2Tài Khoản & Đăng Ký

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại onbetvip, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại onbetvip. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới danh nghĩa bản thân hay người khác – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Onbetvip có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào để xác nhận độ tuổi và danh tính.
• Thông tin đăng ký (họ tên, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng) phải chính xác, trung thực và phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Onbetvip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Bạn phải thông báo ngay cho onbetvip khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép bằng cách liên hệ qua email support@onbetvip.click hoặc live chat trên trang web.
• Onbetvip có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, miễn là không vi phạm các cam kết về bảo vệ quyền lợi người chơi được nêu trong điều khoản này.

3Nạp Tiền & Thanh Toán

Onbetvip chấp nhận nạp tiền bằng VND ₫ thông qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VietQR, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Không có phương thức thanh toán bằng ngoại tệ hay tiền điện tử được chấp nhận tại onbetvip.

• Tiền nạp vào onbetvip chỉ có thể sử dụng cho mục đích đặt cược trong nền tảng – không thể chuyển sang tài khoản người dùng khác hoặc rút lại ngay sau khi nạp mà không qua bất kỳ giao dịch cược nào.
• Onbetvip không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị mất do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay, ngân hàng). Trong trường hợp này, người chơi cần liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ và onbetvip sẽ phối hợp cung cấp thông tin giao dịch khi được yêu cầu.
• Số tiền nạp được ghi nhận theo thời gian thực tế hệ thống nhận được xác nhận từ cổng thanh toán – không phải thời điểm bạn thực hiện giao dịch trên ứng dụng ví điện tử hoặc ngân hàng.

4Rút Tiền & Giải Ngân

Onbetvip cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút trong giờ hành chính và tối đa 24 giờ vào cuối tuần hoặc ngày lễ. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.

• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với thông tin đã đăng ký tại onbetvip. Yêu cầu rút về tài khoản khác tên sẽ bị từ chối tự động để bảo vệ an toàn cho người chơi.
• Mỗi yêu cầu rút tiền cần xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không nhập OTP cho bất kỳ ai ngoài hệ thống onbetvip – kể cả nhân viên CSKH.
• Onbetvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm điều khoản, onbetvip có quyền tạm giữ lệnh rút tiền cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất – thời hạn tối đa 7 ngày làm việc.
• Số dư từ khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược theo điều kiện tại Điều 6 không thể rút trực tiếp. Chỉ số dư tiền thật đã đáp ứng điều kiện mới được xử lý rút.

5Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch cược tại onbetvip được xử lý theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định dưới đây.

• Cược được đặt trên kết quả sự kiện thể thao, game bài, xổ số hoặc các hình thức giải trí có thưởng khác được cung cấp tại onbetvip. Tất cả kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp game được ủy quyền.
• Onbetvip có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi tỷ lệ kèo rõ ràng do sự cố hệ thống hoặc nguồn cấp dữ liệu. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.
• Cược thể thao live (cược trong trận) chịu thêm điều kiện về thời gian xác nhận – kết quả chỉ được ghi nhận nếu lệnh cược được hệ thống xác nhận trước khi sự kiện liên quan xảy ra theo dữ liệu chính thức.
• Đặt cược từ nhiều tài khoản trên cùng một kết quả với mục đích arbitrage hoặc khai thác chênh lệch tỷ lệ kèo là hành vi bị cấm theo Điều 7.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện onbetvip và có thể thay đổi tùy theo sự kiện hoặc thành viên cụ thể.

6Khuyến Mãi & Thưởng

Onbetvip cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên – bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng ngày, thưởng nạp lại, hoàn tiền thể thao và các sự kiện theo mùa. Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành số vòng cược theo quy định trước khi có thể rút. Số vòng cược và điều kiện tính được ghi rõ trong từng chương trình – thường dao động từ 3x đến 10x tùy loại thưởng tại onbetvip.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trong thời gian quy định. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Onbetvip có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng từ thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực mà không có bồi thường.
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho sản phẩm cụ thể (ví dụ: thưởng chỉ dùng cho cược thể thao, không dùng cho game bài) – chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình tại onbetvip.

7Hành Vi Bị Cấm

Onbetvip áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm sau đây. Bất kỳ tài khoản nào bị xác nhận vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư vi phạm sẽ bị tịch thu.

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc lách quy định đặt cược tại onbetvip.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống onbetvip một cách không phải con người thực.
• Arbitrage cược – đặt cược đồng thời trên nhiều kết quả đối lập nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả thực tế.
• Rửa tiền hoặc sử dụng onbetvip như một kênh chuyển tiền trái phép – bao gồm nạp tiền rồi rút ngay mà không thực hiện hoạt động cược thực chất.
• Chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê tài khoản onbetvip cho người khác.
• Khai thác lỗi phần mềm, sự cố tỷ lệ kèo hay bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào của hệ thống onbetvip để thu lợi bất chính. Người phát hiện lỗi được khuyến khích báo cáo qua support@onbetvip.click.
• Có hành vi lừa đảo, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên CSKH hoặc các thành viên khác của onbetvip.

8Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Onbetvip thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố tại /privacy-policy. Bằng cách sử dụng dịch vụ tại onbetvip, bạn đồng ý với chính sách bảo mật đó.

• Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tại onbetvip được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế.
• Onbetvip không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.
• Onbetvip có thể chia sẻ thông tin với cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để điều tra gian lận, rửa tiền và các vi phạm nghiêm trọng khác.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống onbetvip bằng cách liên hệ qua support@onbetvip.click – ngoại trừ các thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

9Chơi Có Trách Nhiệm

Onbetvip tin rằng cá cược là hình thức giải trí và phải được thực hiện một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Bạn có thể truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng từ phần cài đặt tài khoản tại onbetvip. Giới hạn có hiệu lực ngay khi được thiết lập.
• Giới hạn cược: Người chơi có thể đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự khóa tài khoản tại onbetvip trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
• Nhắc nhở thực tế: Hệ thống onbetvip gửi thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong kỳ để người chơi tự đánh giá thói quen chơi của mình.
• Onbetvip nghiêm cấm tiếp thị trực tiếp đến người đã đăng ký tự loại trừ hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Onbetvip cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "nguyên vẹn như hiện tại" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi trong mọi thời điểm.

• Onbetvip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ – bao gồm tổn thất do mất kết nối internet, lỗi thiết bị hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của onbetvip.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai hoặc thanh toán nhầm, onbetvip có quyền điều chỉnh hoặc thu hồi khoản thanh toán sai đó sau khi xác minh. Người chơi có nghĩa vụ hoàn trả số tiền nhận nhầm.
• Trách nhiệm tối đa của onbetvip đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế người chơi đã nạp vào onbetvip trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

11Tranh Chấp & Khiếu Nại

Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ giao dịch, kết quả cược hay hoạt động nào tại onbetvip, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ CSKH onbetvip qua live chat hoặc email support@onbetvip.click trong vòng 48 giờ kể từ khi xảy ra sự việc, kèm theo mô tả chi tiết và bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ onbetvip sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể mất tối đa 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu bạn không đồng ý với kết quả xử lý, bạn có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên bộ phận quản lý cấp cao hơn của onbetvip. Quyết định ở cấp này là cuối cùng trong nội bộ onbetvip.
• Khiếu nại sau 48 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự việc có thể không được xem xét do giới hạn lưu trữ log giao dịch.

12Thay Đổi Điều Khoản

Onbetvip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, onbetvip sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ onbetvip sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực bằng cách liên hệ CSKH onbetvip.
• Lịch sử các phiên bản điều khoản được lưu trữ tại onbetvip và có thể được cung cấp theo yêu cầu.